Instagram 自动按赞 为什么要维护老客户？如何维护好老客户？cheap IG likes,Instagram followers

外贸企业的运营就是开源节流，节流的事情就是工厂那边的，节约成本之类的，我们做外贸业务的，做的就是开源的那一部分，而这个开源的部分也分为新客户和老客户，那么，是开发新客户重要，还是维护老客户重要呢？

如果是做的时间长的业务员，肯定知道是维护老客户更重要。开发一个新客户需要花费的精力和时间是维护十个老客户的付出，而新客户的带来的效益并不比老客户高，相反，因为经常维护老客户的关系，老客户更容易信任你，更容易给你带来效益。

公司的发展就是不断开发新客户，而生存就是不断维护老客户。那么，如何去很好的维护老客户呢？

先了解为什么要维护老客户！

1、老客户是企业生存基础

企业的要稳定的生存，老客户就是 重要的一部分，开发一位新客户的投入一般都会是维护一位老客户的数倍，当我们把精力用去开发新客户的时候，老客户就会有一定程度的流失，当你开发了三个新客户的同时，又失去了三个老客户，看起来好像你的业绩是增长了，但是按成本来算，你其实是亏了好几倍的。

For the stable survival of enterprises, old customers are an important part. The investment in developing a new customer is generally several times that of maintaining an old customer. When we devote our energy to developing new customers, old customers will lose to a certain extent. When you develop three new customers and lose three old customers, it seems that your performance has increased, But in terms of cost, you actually lost several times.cheap IG likes,Instagram followers panel

2、老客户为企业节省了时间成本

外贸企业的生存和发展，就是要不断的创造利润，但同时也要控制成本，时间成本就是其中很重要的一项，不同于新客户的不信任，老客户不会一而再再而三的确认各种产品信息，也不会犹犹豫豫不下单，什么都不用说，老客户需要的时候就会直接找你下单，所以，在创造同样的利润的情况下，老客户会为公司节省很多的时间成本。

3、老客户也是开发新客户的一个途径

很多人认为老客户只是老客户，但没有考虑到这些客户有一个行业圈，当老客户认为你的产品很好，认为你的合作也很好，他很可能介绍给他的朋友，很多客户不是单独发展，他们经常组成团队发展，抓住老客户的心，你很可能抓住更多的新客户。

4、老客户是业务员的生存基础

进入外贸行业，你不可能就是为了止步业务员这个岗位而来的，你想当个外贸管理人员，你想跳槽获得更高的成就，这些都需要你有一些老客户资源为基础的，你的成就取决于你有多大的客户资源本钱。

说了那么多老客户重要性，那么该怎么维护老客户呢？

1、主动沟通，不要被动咨询

作为一个贸易企业，作为一个进口商，很多时候客户不会只经营一种产品，这限制了他的发展。客户通常会像制造商一样生产一种产品。作为制造商的业务，你有发挥的空间。你不必等到客户一个接一个地咨询，主动介绍你能做的产品，增加你和客户之间的信任，同时刺激他下单的欲望。

2、客户咨询时要保持足够的耐心

有没有遇到过那种反复要求打样的？很多业务遇到那种反复修改打样的客户会觉得很烦，一个心情不好就将客户冷落了，这样你就失去了一个客户。其实仔细想想，客户为什么会反复要求修改打样？那是因为他在很用心的开发合作新产品，说明对方是很有合作的诚意的，而你因为你的耐心不够而失去了这么一个很有可能下单的客户，不觉得很浪费吗？

3、保持与客户的联系

在整个的下单合作中，以及在平常的生活中，作为业务的我们是要经常和客户沟通的，下单合作的过程中，跟客户保持经常的联系很有利于让客户了解到他的货品的生产情况，出货情况，以及物流情况，让客户对自己货品保持足够的掌控的同时也产生对你的信任。

而在平常的生活中，与客户经常联系会更好的增加你们之间的感情，从而让客户有需求的时候更容易考虑到与你的关系。

4、有条件 好能面谈

邮件千次不如见面一次，在业务员这个行业，很少有跟客户见面的，但是并不代表我们不需要跟客户见面，相反，面谈是有效的业务开发方式，比起长期隔着网络的邮件交谈方式，彼此见面更增加了一份信任基础。让客户对你的印象更加深刻。

5、偶尔透露产品成本

客户能够找到我们国内市场进行合作，其实有一部分原因就是看中了我们的成本，我们的性价比高，他才会跟我们合作，但很多时候客户并不是不喜欢你赚他的钱，相反，不管你说得天花乱坠，客户都会认为你是赚钱的，他并不会因为你赚了他的钱而不和你合作，有的时候你若能够将成本偶尔透露一下给客户，你在客户的心中反而能够加分不少。

In fact, part of the reason why customers can find our domestic market for cooperation is that they pay attention to our cost. Our cost performance is high, so they will cooperate with us. But many times, customers don't like you to earn his money. On the contrary, no matter what you say, customers will think you are making money, and they won't cooperate with you because you earn his money, Sometimes if you can occasionally disclose the cost to the customer, you can add a lot of points in the customer's heart.cheap IG likes,Instagram followers panel

6、有一套高效的客户管理办法

我们的精力是有限的，客户多了以后就会变得混乱，很多时候对客户的态度就会厚此薄彼，怎么样能够 大程度上照顾到客户的感受，需要一份 有效的管理办法，这个就是个人的经验了。