亚马逊近期重要的政策新规汇总

一、退款和费用报销现行政策临时性变更

对于全部卖家执行的订单（Prime和非Prime）：从2020年5月1日到2020年5月31日（称之为延长期），亚马逊临时将解决退货产品并为顾客退款的時间延长至14天。2020年5月31日以后，需要的退货解决時间将修复至2个日历日。

对于亚马逊预付款的退货标识退货（Prime和Non-Prime）：在延长期限内，卖家费用报销报备对话框将临时延长至90个日历日。卖家可以提交之前90天内传出的SAFE-T理赔规定。2020年5月31日以后，该申请办理对话框将修复至60天。卖家还可以对在延长期限内传出的退款明确提出SAFE-T理赔。这种理赔将以与规范SAFE-T理赔同样的方法解决，在该规范中，亚马逊顾客服务向顾客退款。

二、帐户中止中断

2020年4月10日，亚马逊在卖家社区论坛和电子器件电子邮件中公布将终止因高撤销率、高迟发率及其高订单缺陷率的卖家账号中止，这一变更将连续到5月15日。卖家必须留意的是：ODR（订单缺陷率）公式计算是根据60天的时间段，是此延缓時间的二倍以上。

三、延长退货对话框

据统计，亚马逊延长了其顾客退货对话框，从2月15日起，顾客在亚马逊英国站、法国站、法国站、西班牙站、西班牙站和土尔其站在购买的绝大多数产品可以在5月31日退还。依据第8/2020号皇室法案要求，在经营期终结后30天内，顾客可以退回在意大利网站上购买的产品。亚马逊期待卖家可以相互配合亚马逊为客人给予新的退货周期时间。

四、清除订单减缩

下面亚马逊将致力于医用品和必须品的派送。因而因为库存量容积不够，手动式和全自动清除库存量很有可能必须更长的时间段来解决，转移订单可以仍旧递交。但FBA卖家应当更加当心，以迅速解决清除实际操作，以发觉并较大水平地降低退货诈骗。

五、免交堆存费

据统计，先前在欧洲地区和英国的货运物流核心储放物品的卖家可免缴两个星期的库存量费和5月15日前的长期性堆存费。 近亚马逊宣布免除将于 5 月 15 日造成的长期性堆存费。卖家依然可以建立清除订单，但亚马逊进行清除post请求的时长将会出现延迟时间。

六、FBA进库限定

亚马逊已经逐渐接纳大量运到欧洲地区全国各地的物流配送中心的送货。一些高要求和低库存量的物件很有可能会被接纳，即使他们并不是必不可少的，这在于物流配送中心的工作能力。卖家必须立即查验备货库存量和备货汇报网页页面。

七、法国的库房对外开放大量类目

亚马逊法国的的6个库房将关掉直到5月5日。据统计，人民法院严禁亚马逊在所在国售卖非必须品，促进其在4月中下旬关掉其库房，并将其10000名职工放置带薪年假。

此外，起诉人民法院还扩张了亚马逊在法国的运输的产品范畴。亚马逊将被容许给予数据商品、办公设备、宠物用具、产品、饮品和本人护理用品，及其先前裁定容许的主要身心健康和食品类商品。

八、疫防用具供货

一些高要求的医用品在亚马逊美国网站上不会再向消费者售卖。他们只有在新的COVID-19Supplies网页页面上不给医院门诊和政府部门机构。达标的商品可免缴规范提成，直到6月底。达标的经销商务必申请办理批准才可以在这儿市场销售，不管其是不是早已有亚马逊（Business）账号。

九、处理价格欺诈问题

在肺炎疫情期内，亚马逊很有可能会调节价格欺诈的门坎。若卖家觉得其产品合乎公平公正标价现行政策，却被封禁，可以试着自身再次激话。在卖家根据Account Health Dashboard递交投诉以前，在Manage Inventory中挑选 Edit选择项或应用Fix Price Alerts网页页面。

十、Amazon Shipping中止

因肺炎疫情而致订单量猛增，亚马逊将于6月份在国外中止Amazon Shipping派送服务项目。此项服务项目比UPS和别的物流公司更划算，该服务项目大部分应用亚马逊的货运物流系统开展多种渠道交货，但沒有一切FBA货运物流储存。