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作为外贸人员大多数时候我们会想怎样才能更好更快的开发出客户来，有些人可能会说产品要质量好，或者价格优势，或者不同行业情况不同。但我们往往忽视了一点，不管是客户之前素未谋面，还是已经见面协商，客户在认可你的产品之前，首先还得任何你的人，所以人的层面因素才是竞争力之根本，也就是我们常说的以人为本。

试想，客户在不认可你的本身的前提下，如何相信你的产品？所以成功的外贸人员必须具备过硬的品德素养，优秀的语言交流能力，以及 接轨的商务礼仪。下面简要论述几点细节，以资分享：

一，邮件电话开发的情况

我们将做任何事情，天时地利人和才能事半功倍。选择合适的时机发送邮件，一般情况根据国外的时差，我想应该选择在当地非工作时间发送邮件为好，这样以确保对方在一上班就可以看到你的邮件。很多人习惯早上一工作，集中处理邮件，如果是工作时间可能比较忙，不会太在意而直接删除。内容当然要个性化，吸引对方有兴趣读完你的邮件信息。切忌千篇一律的复制转发，每天只需要认真发送5封你认真分析过后的潜在客户即可，知己知彼，方能百战不殆。 我们可以很简单的通过网络得到公司的主，是否能够转达到采购人员的手里，全靠邮件的精巧策划。

找到准确的采购人员是我们每个外贸人员的核心工作，在借助网络，社交等无法实现的情况下，我们不得不打电话去找。以英语为例，方言、语气、语法跟国内方言一样千差万别，无障碍交流只是 基本要求，然后要入乡随俗，根据他们的习惯，让对方感觉到亲切，才能达到想要的效果。

二，展会及拜访国外客户

制造不全部是质量差的代名词，我们缺少的是专业的对外销售人员。可能国内一些不好的习惯，我们本身没有注意到，但到国外就变得相当异类，难以接受。也就是商务礼仪，记得有一次在国外otc展会，因为i随行同事刚毕业，没有着装规范，竟被拒绝进场，可想如何尴尬。

与客户一对一交流尤其要注意， 印象很重要，不合时宜的举止往往带来负面影响，当然这些需要通过一次次的磨练。

我坚持认为，要做生意，先做朋友，国外也是如此。如何让提高自身素养，让别人认可才是竞争力要害。希望在开发客户的漫漫长路上，通过自身学习、修炼，不断完善。